客服系学生参加北京铁路局客户服务中心12306春运志愿服务

2014-01-09 16:24:47


  2013年12月25日,客运服务系在2014年铁路春运即将拉开序幕之际,组织近百名学生参加北京铁路局铁路客户服务中心(12306)的春运志愿服务。
  铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口,集成全路客、货运输信息,为社会和铁路客户提供客、货运输业务咨询与投诉和公共信息查询服务,是对外服务于客户,对内管理、分析、决策系统相结合的新型客户服务中心。
  铁路客服中心工作不仅锻炼了学生自身的口语表达能力,同时对强化学生综合职业素养的提高都非常有帮助。同学们良好的服务意识和认真工作的态度受到北京铁路客服中心领导的好评。







XML 地图 | Sitemap 地图