语言美概况

2012-04-17 17:01:56

  要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。 做到语言美,应注意两方面:
  (一)语言文明
  语言文明,在此主要是要求在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的学问修养。其具体要求有三:
  1、讲普通话。使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于更地交流。
  2、用词文雅。用词文雅,并非是要求在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即交谈中不讲脏话、不讲粗话,更不能讲黑话、黄话和怪话等。
  3、检点语气。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与人交谈时,特别是在面对人民群众之际,务必要检点自己的语气,应使其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。
  (二)语言礼貌
  语言礼貌,是所应具备的基本礼仪修养。 具体而言,它是要求在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的敬重和友好。公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
  1、问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾,还是接听电话,均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。
  2、请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者请求他人协助时,照例应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。
  3、感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支撑、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,基层公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。
  4、道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。
  5、道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象敬重与惜别之意的一种常规性表示。

 

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